Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fice88

01 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa fice88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") tại website fice88.net và ứng dụng di động chính thức của fice88.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fice88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này, cũng như mọi chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fice88.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Giao dịch cá cược" – Bất kỳ hành động đặt cược, tham gia trò chơi, hoặc giao dịch tài chính nào được thực hiện trong phạm vi nền tảng fice88.
• "Nội dung nền tảng" – Toàn bộ giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu, phần mềm và trò chơi thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi fice88.
• "Tiền thưởng" – Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng được fice88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

02 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để trở thành thành viên fice88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.

Khi đăng ký và quản lý tài khoản, bạn có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fice88. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải hoàn toàn trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. fice88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay lập tức cho fice88 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
• fice88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho mượn cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

03 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

fice88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký, nạp tiền và tham gia cá cược trên nền tảng fice88. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Người dùng phải tự xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký. Khai báo sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• fice88 có quyền yêu cầu cung cấp bản sao CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe để xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.
• Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ tiền thắng cược và tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số tiền nạp gốc sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• fice88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ thông qua gian lận thông tin.
• Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ fice88 qua Zalo fice88vn hoặc Telegram @fice88official.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

fice88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cứng nhắc, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• fice88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Thời gian ghi nhận vào tài khoản thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, vui lòng liên hệ ngay với hỗ trợ fice88 và cung cấp mã giao dịch để được xử lý kịp thời.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên người dùng. fice88 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu được gửi ngoài giờ hoặc vào ngày lễ có thể mất tối đa 24 giờ.
• fice88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra tuân thủ, đặc biệt khi có dấu hiệu bất thường hoặc yêu cầu có giá trị lớn bất ngờ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

05 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng fice88 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và cá cược thể thao – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục sản phẩm. Ngoài các quy tắc cụ thể đó, các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên fice88:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả fice88.
• Cược đã được đặt và xác nhận trong hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fice88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• fice88 nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần mô tả sản phẩm. Người chơi có quyền tham khảo thông tin này trước khi tham gia.
• fice88 có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố mà không cần thông báo trước. Các cược đang mở sẽ được xử lý theo chính sách từng sản phẩm.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fice88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hằng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi trên nền tảng.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng và tiền nạp gốc phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình trước khi được phép rút ra.
• fice88 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng các chiến thuật cá cược nhằm trục lợi từ khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• fice88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

07 Nghĩa Vụ Và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng fice88, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, macro, bot hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fice88.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền từ nguồn gốc phi pháp hoặc sử dụng fice88 cho mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc đội ngũ fice88 qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Cố tình xâm nhập, tấn công hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fice88 dưới bất kỳ hình thức nào.

fice88 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng tự động kết hợp với kiểm tra thủ công bởi đội ngũ tuân thủ. Bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm sẽ bị điều tra và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của fice88.

08 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

fice88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền bị nghi ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fice88. Tính năng tự loại trừ sẽ khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng theo lựa chọn của người chơi, và không thể hủy sớm hơn thời hạn đã chọn.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do hết thời hạn không hoạt động, số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.